Termini e Condizioni

1. Oggetto e chi siamo

Premiora è un'applicazione (accessibile via web e, a breve, tramite app per iOS e Android) che permette agli utenti di usare sconti e raccogliere punti fedeltà, chiamati Premi, nei negozi aderenti di Ragusa e Modica. L'uso dell'app da parte degli utenti è gratuito.

Il servizio è fornito da Ragusapoint di Raffaele Iabichino (ditta individuale), P.IVA IT01584380883, con sede in Via Dottor Salvatore Ottaviano 112, 97100 Ragusa (RG) — di seguito "Premiora", "noi". I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto tra Premiora e l'utente che utilizza il servizio (di seguito "tu", "utente").

2. Accettazione dei Termini

Registrando un account e utilizzando Premiora, dichiari di aver letto e di accettare questi Termini e la Privacy Policy. Se non li accetti, non puoi usare il servizio. Ti invitiamo a leggere anche la Cookie Policy.

3. Requisiti per l'uso

Per usare Premiora devi:

• avere compiuto 14 anni, età minima prevista in Italia per il consenso ai servizi digitali (art. 8 GDPR e d.lgs. 101/2018); l'uso da parte di minori di 14 anni non è consentito;
• registrare e utilizzare un solo account per persona;
• fornire dati veritieri, corretti e aggiornati, incluso un numero di telefono valido e nella tua disponibilità;
• custodire l'accesso al tuo account ed evitare che altri lo usino al posto tuo.

4. Come funziona il servizio

In sintesi, il funzionamento è questo:

1. Ti registri con il tuo numero di telefono e un codice OTP ricevuto via SMS.
2. Scegli un'offerta tra quelle disponibili nell'app, leggendone le condizioni.
3. In cassa inquadri con il telefono l'adesivo con il QR del negozio: se ti trovi effettivamente sul posto, lo schermo diventa verde e mostra lo sconto.
4. Il negoziante applica lo sconto sulla base dello schermo verde.
5. Dichiari con un tocco quanto hai speso e ottieni i relativi Premi.

La verifica della posizione, insieme al QR firmato e agli orari di apertura, serve a garantire che lo sconto sia reale e a impedire abusi. La dichiarazione di spesa deve essere veritiera.

5. Il ruolo di Premiora: piattaforma intermediaria

Di conseguenza, le responsabilità relative alla qualità, alla conformità, alla sicurezza e alla disponibilità di beni e servizi, così come all'effettiva applicazione dello sconto in cassa, competono al negozio. Restano fermi i diritti che la legge riconosce a te come consumatore nei confronti del negozio.

6. I Premi

I Premi sono punti fedeltà del circuito Premiora. Valgono le seguenti regole:

• i Premi non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili a terzi;
• i Premi scadono dopo 12 mesi dalla loro maturazione, se non utilizzati;
• puoi usare i Premi all'interno del circuito, ad esempio per potenziare uno sconto, per riscattare un premio del catalogo o per partecipare al gioco settimanale, secondo le modalità di volta in volta indicate nell'app;
• i Premi maturati in modo irregolare, per errore o in violazione di questi Termini possono essere annullati.

Premiora può modificare le regole di maturazione, il valore e le modalità d'uso dei Premi, dandone preavviso tramite l'app o altri canali adeguati. Le modifiche non incidono sui Premi già validamente utilizzati.

7. Offerte e sconti

Le offerte e gli sconti sono definiti dai singoli negozi, che ne stabiliscono contenuto, condizioni, eventuali limiti e periodo di validità. Premiora non garantisce la disponibilità continua di una specifica offerta o negozio: le offerte possono cambiare, esaurirsi o essere sospese.

Le condizioni della singola offerta, come indicate nella relativa scheda al momento dell'uso, prevalgono su eventuali descrizioni generali. Ti invitiamo a leggerle prima di usare lo sconto.

8. Condotte vietate

Per proteggere l'integrità del circuito e la fiducia di tutti, ti impegni a non:

• falsificare o simulare lo "schermo verde" o comunque far apparire uno sconto non realmente ottenuto;
• aggirare, manomettere o tentare di frodare il meccanismo anti-frode (ad esempio alterando la posizione GPS o riproducendo il QR fuori dal negozio);
• creare o utilizzare più account, oppure account intestati ad altri o con dati falsi;
• usare bot, automatismi, script o altri strumenti non autorizzati per interagire con il servizio;
• rendere dichiarazioni di spesa false o non veritiere;
• usare il servizio per finalità illecite o in violazione dei diritti di terzi.

9. Sospensione e chiusura dell'account

In caso di abuso, frode o violazione di questi Termini, Premiora può, in proporzione alla gravità del caso, annullare i Premi ottenuti irregolarmente, sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente il tuo account, anche senza preavviso quando necessario per prevenire danni. Ove possibile ti informeremo dei motivi e potrai fornire le tue spiegazioni.

10. Recensioni e contenuti degli utenti

Se scrivi recensioni o pubblichi altri contenuti nell'app, ti impegni a farlo in modo veritiero, corretto e rispettoso, sulla base di un'esperienza reale, senza contenuti offensivi, diffamatori, ingannevoli o che violino diritti altrui. Pubblicando un contenuto concedi a Premiora una licenza gratuita, non esclusiva e limitata a mostrarlo e diffonderlo nell'ambito del servizio. Premiora può rimuovere i contenuti che violano questi Termini o la legge.

11. Proprietà intellettuale

Il marchio "Premiora", il logo, la grafica, i testi, il software e gli altri contenuti dell'app e del sito (esclusi i contenuti dei negozi e degli utenti) sono di titolarità di Ragusapoint di Raffaele Iabichino o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legge. Non è consentito copiarli, riprodurli, modificarli o utilizzarli al di fuori del normale uso del servizio senza autorizzazione scritta.

12. Gratuità e disponibilità del servizio

L'uso di Premiora da parte degli utenti è gratuito. Ci impegniamo a offrire un servizio funzionante e affidabile, ma il servizio è fornito "così com'è": non garantiamo che sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori. Possiamo sospendere, limitare o interrompere in tutto o in parte il servizio per manutenzione, aggiornamenti, ragioni tecniche o di sicurezza, cercando di ridurre al minimo i disagi.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• Premiora non è responsabile della qualità, conformità o sicurezza dei beni e dei servizi acquistati presso i negozi, né dell'effettiva applicazione dello sconto in cassa, che restano di competenza del negozio;
• Premiora non risponde dei danni derivanti da un uso improprio del servizio, dal mancato rispetto di questi Termini o da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo;
• nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità di Premiora nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per adeguarli a novità del servizio o della normativa. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo informativa tramite l'app o altri canali adeguati. Se continui a usare il servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, le modifiche si intendono accettate; in caso contrario, puoi in qualsiasi momento recedere cancellando il tuo account. La data dell'ultimo aggiornamento e il numero di versione sono indicati in cima alla pagina.

15. Recesso e cancellazione dell'account

Puoi smettere di usare Premiora e cancellare il tuo account in qualsiasi momento, direttamente dall'app. Con la cancellazione dell'account i Premi non ancora utilizzati si perdono, in coerenza con la loro natura di punti fedeltà privi di valore monetario. Il trattamento dei tuoi dati in caso di cancellazione è descritto nella Privacy Policy.

16. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ai presenti Termini o all'uso del servizio è competente il Foro di Ragusa.

Se utilizzi il servizio in qualità di consumatore, resta fermo il foro inderogabile del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, se situato nel territorio dello Stato, e restano impregiudicati i diritti che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosce.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini o sul servizio puoi contattarci: